Zapping

Año
2025
Ubicación
Santiago, Chile
Industria
Entretenimiento, Medios y Televisión, Streaming
Servicios
Diseño Web, Arquitectura del Sitio, Diseño UX/UI, Prototipado Iterativo, Desarrollo Web, Optimización de Tasa de Conversión
zapping.com — Llevando el futuro de la televisión al siguiente nivel
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Background

El proyecto en Zapping se desarrolló en el contexto de una evolución estratégica del sitio web, que pasó de ser un portal principalmente informativo a convertirse en el principal punto de acceso al producto. El objetivo era claro: transformar la web en un motor transaccional y de retención, capaz de acompañar el crecimiento del negocio y escalar junto al producto.

Durante este proceso, el foco estuvo puesto en mejorar drásticamente el rendimiento técnico, redefinir la experiencia de usuario y reorganizar la arquitectura del sitio para priorizar acciones clave como el login, el registro y la suscripción. Esto implicó una reconstrucción profunda de la base técnica, una nueva jerarquía visual y la implementación de una estrategia de contenido orientada a intención de compra y confianza.

El resultado fue un sitio web más rápido, estable y enfocado en resultados, que dejó de ser una simple vitrina para convertirse en un canal central del ecosistema digital de Zapping, con impacto directo en adquisición, conversión y uso recurrente del producto.

Resultados clave
1
Una mejora radical en el rendimiento del sitio web, elevando los Core Web Vitals a estándares de excelencia. La carga visual se redujo en más de un 80%, la estabilidad alcanzó niveles casi perfectos y el Lighthouse Score pasó de un estado crítico a valores sobresalientes, sentando una base técnica sólida para escalar tráfico y conversión.
2
Transformación del sitio en un canal de crecimiento medible y accionable. Las sesiones anuales crecieron más de un 90%, con mejoras significativas en la calidad de la visita, un aumento explosivo del tráfico directo y referido, y la implementación de una medición avanzada que permitió pasar de no tener tracking a registrar más de 300 mil eventos clave.
3
Redefinición de la experiencia de usuario con un enfoque transaccional y mobile first. La incorporación de un funnel omnipresente, nuevas jerarquías visuales y páginas de alta intención permitió que el login y registro se consolidaran como los flujos más visitados del sitio, reforzando el rol de la web como punto central de acceso y uso del producto.